Support und Co

Nach unserem Posting auf Abakus zu der Neueinführung unserer Onlineshopeinführung kamen bereits einige Anregungen und Fragen zum System. Obwohl wir eigentlich die Informationen noch zurückhalten wollten, haben wir dennoch ein paar Antworten gegeben:

Fragen zu den Kosten

Der FWP shop wird als OpenSource-Onlineshop angeboten werden. Dies bedeutet, dass wir die bisherigen entwickelten Module alle kostenlos veröffentlichen werden. Auch die Weiterentwicklung wird kostenlos sein. Wir schließen jedoch nicht aus, dass es auch kostenpflichtige Zusatzmodule geben wird!

Es wird einen direkten Support über ein Support-Forum geben, der ebenfalls kostenlos sein wird. Zusätzlich wird es einen persönlichen Support per Email und Telefon geben, welcher kostenpflichtig sein wird.
Um einen schnellen und unkomplizierten Einstieg in den FWP shop zu ermöglichen, wird eine umfangreiche Onlinehilfe geben, welche sämtliche Formulare detailiert erklärt.
Außerdem wird es einen Installations- und Konfigurationsassistenten geben, welcher die erstmalige Einrichtung erheblich vereinfacht. So wird der User Schritt für Schritt durch alle notwendigen Formulare geleitet.

Anregungen und Wünsche

Aufgrund der vielen Ideen zum Shop haben wir im Forum einen Bereich für Anregungen eröffnet, bei dem zunächst für zukünftige Module Meinungen und Wünsche geäußert werden können.

Die nächsten Informationen zum Umfang kommen aber wirklich erst am Mittwoch! Entsprechend wird die Benutzerdokumentation erst in Zukunft freigeschaltet.

Sebastian