Nutzt das Potenzial der “Silver-Surver”

Nicht ganz die Hälfte der “Über-50-Jährigen” ist aktiv und zielgerichtet im Internet unterwegs (Studie (N)onliner Atlas 2009).

Zwar sind es damit weniger als bei den jüngeren Zielgruppen, jedoch sind die Silver Surver meist besser gebildet und verfügen vor allem über ein wesentlich höheres Einkommen. Insgesamt 48% des verfügbaren Einkommens befindet sich nämlich in ihren Portmonnaies.

Trotz (eigentlich?) besseren Wissens wird – genau wie im stationären Handel – diese hochattraktive Zielgruppe auch im E-Commerce immer noch sträflich vernachlässigt. Dabei sind die Best Ager bekannterweise äußerst konsumfreudig, markenbewusst und – sehr entscheidend – sie werden immer mehr.

Schaut doch mal im “Webtreff für die besten Jahre” http://feierabend.de (laut Marketingfachblatt HORIZONT das Portal mit “dem schärfsten Best-Ager-Profil”) vorbei. Und informiert Euch über das, was die 150.000 Mitglieder der Generation 50+ (plus 600.000 Besuchern und 8 Mio. Seitenaufrufen pro Monat) interessiert, bewegt, wie sie angesprochen werden wollen und vieles mehr. Übrigens: feierabend.de finanziert sich ausschließlich über Werbung. Vielleicht auch für Euch eine Möglichkeit?

Hier noch die 5 wichtigsten Regeln für den Silver-Markt:

• stellt die Informationen und den Kundennutzen in den Vordergrund
• drückt Euch leicht verständlich aus
• seid authentisch bei der Darstellung und Beschreibung Eurer Produkte
• sorgt für eine persönliche Ansprache und eine gute Kundenbetreuung
• verhaltet Euch absolut seriös und pflegt ein kulantes Reklamationsmanagement

Denkt mal darüber nach …. und meldet Euch, wenn Ihr Fragen habt: service@fwpsystems.com

Wir wünschen Euch weiterhin gute Geschäfte mit Jung und Alt!

Euer

FWP Team