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Problem:

Bei Bestellungen von über 100,- € Warenwert entfallen die Versandkosten. Sowohl Bundesweit wie auch in die EU.
Das ganze ist unter Versand -> Versandkosten auch hinterlegt und klappt zu 90% immer richtig.
Nur leider werden bei ca. jeder 10ten Bestellung die Versandkosten plötzlich doch mitgerechnet.
Alle Angaben des Kunden sind richtig. ( Wohnort, Adresse, Zahlungsart, etc ). Ein Beispiel-Bestellwert, wo der Fehler auftrat, war z.B. 108,-€ + Versand. ( Ab 100,- eigentlich ja KEIN Versand!)

Woran könnte das liegen?

Vielen Dank im Voraus.


Mirco Steinhorst

Zuletzt bearbeitet von hoergeraete24.com am 30.06.2011, 10:21, insgesamt einmal bearbeitet

Guten Morgen Mirco,

wie genau hast du es realisiert, dass die Versandkosten bei 100€ entfallen ?

Mfg Jonas

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Moin,

unter Administration -> Versand -> Versandkosten

Bezeichnung (deutsch) *: Hermes national Deutschland versichert

Versandkosten: 4,50

Brutto: ja

Gewichtung (Reihenfolge der Überprüfung) *: 0

Versandkosten werden auf Anfrage mitgeteilt: nein

Soll auf diese Versandkosten Rabatt gewährt werden?: nein

Aktiv: ja

Überprüfungs-Bedingung *: Preis

Bedingungs-Wert von *: 0,00

Bedingung-Wert bis * : 99,99

Welche Länder werden mit diesen Versandkosten beliefert? : Deutschland

Übersicht Kundengruppen: ja (Endverbraucher)
______

Und:

Die selben Angaben nochmal nur mit Bedingunswerten von 100,00 bis 100000,00 und Versandkosten: 0,00

Ich bitte zu bedenken, das es zu 90% geht und nur ca. 10% der Bestellungen Fehler aufweisen. -Klingt komisch... ist aber leider so.

Hoffe das wolltest du wissen.

Guten Morgen Mirco,

Die Berechnung findet auf Grundlage des Netto-Bestellwertes statt.

Prüfe am besten, ob es funktioniert wenn du statt 100 dort "84.03" einträgst.

Mfg Jonas

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