Problem mit Kundenkonto bei erstmaliger Nutzung
traki640:
Problem mit Kundenkonto bei erstmaliger Nutzung (20.10.2008, 12:32)
- FWP Neuling
Hallo,
kennt jemand folgendes Problem bzw. kann es re-produzieren?
Kunde ist erstmalig im Shop
1. sucht ein Produkt aus - möchte es kaufen - klickt auf "bestellen"
2. Er kommt zum Warenkorb dort klickt er auf "Zur Kasse" Button
3. er kommt zur Kasse und wird gefragt ob er bereits Kunde ist oder sich registrieren möchte - da er neu ist füllt er alles aus und macht auch einen Hacken bei "Ja, ich möchte einKundenkonto eröffnen" - er gibt nat. auch ein Passwort ein klickt auf "weiter"
4. Auswahl Zahlungmöglichkeit - überprüfung Lieferanschrift und dann auf "weiter"
5. bestellung kontrollieren mit Hacken bei AGB und dann auf "Bestellung abschicken" klicken
6. Bildschirm "vielen Dank für Ihre bestellung"
nun kommt das Problem: wie geht es weiter?
Beispiel: Kunde klickt aus STARTSEITE in der Navi-Leiste - er kommt zur Startseite und ist dabei immer noch im Shop eingeloggt ---> das Rechte Menüe zeigt bei Kundenlogin aber unter email "Emailadresse" und Passwortfeld ist leer und es ist nur der Button "einloggen" sichtbar - normalerweise sollte hier stehen das er eingeloggt ist als Herr Max Mustermann und es müsste ein "ausloggen" Button vorhanden sein.
Geht er nun z.B. auf "mein Warenkorb" kommt er nämlich zu "Mein Kundenkonto" mit allen Daten" - hier kann er ja z.B: das Passwort ändern - drückt er dann "SPEICHERN" -ändert auch das nicht im rechten Menü"
nun die Preisfrage: Wie kann er sich ausloggen?
Kann irgendjemand das bestätigen das es bei Ihm genauso läuft?
Vielen Dank
Gruss
traki640
kennt jemand folgendes Problem bzw. kann es re-produzieren?
Kunde ist erstmalig im Shop
1. sucht ein Produkt aus - möchte es kaufen - klickt auf "bestellen"
2. Er kommt zum Warenkorb dort klickt er auf "Zur Kasse" Button
3. er kommt zur Kasse und wird gefragt ob er bereits Kunde ist oder sich registrieren möchte - da er neu ist füllt er alles aus und macht auch einen Hacken bei "Ja, ich möchte einKundenkonto eröffnen" - er gibt nat. auch ein Passwort ein klickt auf "weiter"
4. Auswahl Zahlungmöglichkeit - überprüfung Lieferanschrift und dann auf "weiter"
5. bestellung kontrollieren mit Hacken bei AGB und dann auf "Bestellung abschicken" klicken
6. Bildschirm "vielen Dank für Ihre bestellung"
nun kommt das Problem: wie geht es weiter?
Beispiel: Kunde klickt aus STARTSEITE in der Navi-Leiste - er kommt zur Startseite und ist dabei immer noch im Shop eingeloggt ---> das Rechte Menüe zeigt bei Kundenlogin aber unter email "Emailadresse" und Passwortfeld ist leer und es ist nur der Button "einloggen" sichtbar - normalerweise sollte hier stehen das er eingeloggt ist als Herr Max Mustermann und es müsste ein "ausloggen" Button vorhanden sein.
Geht er nun z.B. auf "mein Warenkorb" kommt er nämlich zu "Mein Kundenkonto" mit allen Daten" - hier kann er ja z.B: das Passwort ändern - drückt er dann "SPEICHERN" -ändert auch das nicht im rechten Menü"
nun die Preisfrage: Wie kann er sich ausloggen?
Kann irgendjemand das bestätigen das es bei Ihm genauso läuft?
Vielen Dank
Gruss
traki640
Zuletzt bearbeitet von traki640 am 20.10.2008, 12:34, insgesamt einmal bearbeitet
Sebastian (FWP):
AW: Problem mit Kundenkonto bei erstmaliger Nutzung (20.10.2008, 12:34)
- FWP Mitarbeiter
welche Version verwendest du?
Hast Du das Template angepasst oder verwendest Du das Originaltemplate von fwp?
_________________
Viele Grüße,
Sebastian
FWP Systems GmbH
Hast Du das Template angepasst oder verwendest Du das Originaltemplate von fwp?
_________________
Viele Grüße,
Sebastian
FWP Systems GmbH
traki640:
AW: Problem mit Kundenkonto bei erstmaliger Nutzung (20.10.2008, 12:36)
- FWP Neuling
Hallo,
V3.3.1 Neuinstallation mit Orange Template
Gruss
traki640
V3.3.1 Neuinstallation mit Orange Template
Gruss
traki640
traki640:
AW: Problem mit Kundenkonto bei erstmaliger Nutzung (21.10.2008, 7:12)
- FWP Neuling
Konnte eventuell jemand anderes auch dieses Verhalten re-produzieren?
traki640:
AW: Problem mit Kundenkonto bei erstmaliger Nutzung (21.10.2008, 12:11)
- FWP Neuling
Hallo liebes FWP team!
In eurem Demoshop auf www.fwpshop.org konnte ich dieses Problem auch gerade re-produzieren. Wobei ich im backend sehe das der noch in der alten V3.1 angelegt ist.
Ist dieses Problem auch noch bei 3.3.1 per default vorhanden - oder nur bei mir?
Vielen Dank
Gruss traki640
In eurem Demoshop auf www.fwpshop.org konnte ich dieses Problem auch gerade re-produzieren. Wobei ich im backend sehe das der noch in der alten V3.1 angelegt ist.
Ist dieses Problem auch noch bei 3.3.1 per default vorhanden - oder nur bei mir?
Vielen Dank
Gruss traki640
Sebastian (FWP):
AW: Problem mit Kundenkonto bei erstmaliger Nutzung (04.11.2008, 11:38)
- FWP Mitarbeiter
Hallo,
ja, konnte ich (leider).
Ich habe das Problem bei uns korrigiert. Mit der nächsten Version wird es behoben sein.
_________________
Viele Grüße,
Sebastian
FWP Systems GmbH
ja, konnte ich (leider).
Ich habe das Problem bei uns korrigiert. Mit der nächsten Version wird es behoben sein.
_________________
Viele Grüße,
Sebastian
FWP Systems GmbH
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