Liebe Community, liebes Team von FWP,

ich arbeite seit einigen Tagen mit dem Shop.
Nachdem ich einige Anpassungen am Design gemacht habe, den Shop mit einigen Produkten gefüllt und einen "Testkunden" angelegt habe, musste ich feststellen, dass ich beim Bestellen weder eine Bestellbestätigung noch eine Informationsmail für den Webmaster bekomme. Auch bei einer Änderung des Bestellstatus bekommt der Kunde keine Mail.

Andere Mailfunktionen (Kontaktformular, Produktempfehlung) funktionieren reibungslos.
Beim Testen der Passwort-Vergessen-Funktion kam die Fehlermeldung:

Zitat:

Zu den eingegeben Daten konnten wir kein Kundenkonto zuordnen. Bitte versuchen Sie es erneut.

Im Nachhinein konnte ich mich mit diesem Konto auch nicht mehr einloggen.

Ich habe im Forum gelesen, dass es einige Probleme mit den Email-Vorlagen gegeben hat. Dabei ging bei mir alles glatt.

Zusammenfassend sind es also 2 Probleme:
- Kein Mailversand im Bezug auf Bestellungen
- Passwort vergessen gibt Fehlermeldung und danach ist kein Einloggen mehr möglich

Ich hoffe, dass mit da jemand weiterhelfen kann!

Mit freundlichem Gruß,
Smoke

Guten Morgen Smoke,

Prüfe am besten mal ob Kundenverifizierung aktiviert ist bei den Shop-Einstellungen (Administration->Shops).

Wenn dies der Fall ist, deaktiviere es mal und versuche es dann nochmal.

Das Verhalten der Passwort-Recovery-Funktion konnte ich so nicht reproduzieren.

Mithilfe der E-Mail sowie deines eingetragnen Nachnamens sollte diese funktionieren.

Mfg Jonas

_________________
FWP Systems GmbH

Ebenfalls einen guten Morgen,

vielen Dank für die schnelle Antwort, nur leider war die Kundenverifizierung deaktiviert.
Aktiviere ich die selbige, so wird auch da keine Mail verschickt.

Gibt es vielleicht noch einen anderen Lösungsansatz?

Hat sich erledigt! Lag an falschen SMTP-Daten in der account_cfg.inc.php

Gruß,
Smoke