An erster Stelle ein großes Danke für eure zahlreichen Reaktionen.

Heute erhielten wir ein Feedback mit dem Hinweis, unsere Hilfestellung im Support-Forum habe in letzter Zeit etwas nachgelassen. Deswegen: Sorry!

Eure Kritik ist uns wichtig, denn nur so können wir uns verbessern.

Selbstverständlich legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. In den letzten Tagen blieb uns jedoch manchmal „ein wenig die Luft weg“... Urlaubszeit, viele Aufgaben, zu wenig Mitarbeiter... Und dann natürlich die Arbeit an der nächsten Shop-Version. Dadurch blieben die Forenbeiträge ein wenig auf der Strecke. Ist unser Forum erst einmal richtig groß gewachsen, wird die Strategie „User helfen Usern“ wahrscheinlich auch viel besser funktionieren als jetzt.

Zukünftig sind wir wieder mehr für euch im Forum. Versprochen! Allerdings leider nicht den ganzen Tag. Deshalb, extra für euch, unsere superneue Support-Hotline: 09001-397000* (nur Deutschland) – Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr. Und oft genug auch länger.

In diesem Sinne… unterstützt uns auch weiterhin mit euren Anregungen.

Euer FWP-Team

*) 1,99€/Min. aus dem deutschen Festnetz; abweichende Preise aus Mobilfunknetzen.

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FWP Systems GmbH | Munstermannskamp 1 | 21335 Lüneburg
Websites: www.fwpsystems.com | www.fwpshop.org

Service war die ganze zeit super. Trotz Urlaubszeit.