Hallo,
habe eine mail erhalten, die wohl eine Bestellung darstellen soll, aber KEINE DATEN enthält.
Bitte nachschauen, warum es zu diesen Fehlern kommt.
Sind Verzeichnisse voll?
Max load?
Database alerts?
Zwei Datensätze (Bestellungen) sind bereits scheinbar gelöscht oder sonstwie verschwunden.
Was ist da los?

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Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen

Frank

Hallo,

haben Sie die E-Mail-Vorlagen vor kurzem Bearbeitet? Ist im Backend eine neue Bestellung eingegangen?

Für eine eventuelle Hilfestellung benötigen wir mehr Informationen.

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Viele Grüße,
Sebastian

FWP Systems GmbH

Nein, die Mailvorlagen sind nicht bearbeitet worden. Die Einrichtung der Vorlagen war direkt nach dem Upgrade vorgenommen worden. Kann es der Mailserver sein?
Es läuft wochen- monatelang tadellos und dann kommen diese Fehler. Das macht uns ratlos.

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Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen

Frank

Nein, leider nicht. Der Mailserver löscht eigentlich keine Datensätze aus der Datenbank.

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Viele Grüße,
Sebastian

FWP Systems GmbH

es scheint ja so als ob Datensätze verloren gehen oder nicht korrekt zusammengestellt oder erstellt werden.
Kann das mit Internet Explorer 9 zu tun haben?
Hat die Datenbank fehler oder die shopsoftware?

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Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen

Frank

Ihr Mitarbeiter hat vor ein paar Wochen das mootool script ausgetauscht, damit die Galeriebilder wieder sichtbar werden bei Firefox 4. Kann es damit zu tun haben?

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Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen

Frank

Guten Morgen Frank,

nein, das mootools script hat mit der Datenbank nichts zutun, dadurch können keine Datensätze gelöscht wurden sein.

Mfg Jonas

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FWP Systems GmbH