anotherone hat Folgendes geschrieben:

..... Ein Pranger ...

Du meinst doch bestimmt

eine Mitwirkungsmöglichkeit

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Gruß und Salut

Brigitte

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Holen den Thread mal hoch.

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Liebe Grüße, Marco
FWP Systems GmbH

Die entsprechende Summe wurde gespendet und wird somit in der Multishopversion inplementiert.

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Viele Grüße,
Sebastian

FWP Systems GmbH

Zum Verständnis noch mal die genaue Implementierung:

1.) Im Kundenprofil gibt es ein Attribut "verifiziert" (Standard "nicht verifiziert")
2.) Der Kunde erstellt ein Kundenkonto und löst eine Bestellung aus.
3.) Er bekommt eine E-Mail mit der er sein Kundenkonto verifizieren muss
4.) Bestellung wird gespeichert, jedoch im Backend gekennzeichnet, dass der Kunde noch nicht verifiziert ist.
5.) Kunde bestätigt Link zur Verifizierung
6.) Freigabe der Bestellung


Wann wird eine Bestellbestätigung an Kunden versendet?
Nach Punkt 4 oder nach Punkt 5?

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Viele Grüße,
Sebastian

FWP Systems GmbH

Sebastian (FWP) hat Folgendes geschrieben:

.... Wann wird eine Bestellbestätigung an Kunden versendet? Nach Punkt 4 oder nach Punkt 5?

Ich würde sagen nach Punkt 5 oder??

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Gruß und Salut

Brigitte

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Sebastian (FWP) hat Folgendes geschrieben:

Zum Verständnis noch mal die genaue Implementierung: 1.) Im Kundenprofil gibt es ein Attribut "verifiziert" (Standard "nicht verifiziert") 2.) Der Kunde erstellt ein Kundenkonto

Ich würd sagen, dass er an der Stelle seinen Freischaltlink erhält und somit die Bestellung erst auslösen kann, wenn er durch anklicken seine Adresse verifiziert hat.

Zitat:

Wann wird eine Bestellbestätigung an Kunden versendet? Nach Punkt 4 oder nach Punkt 5?

Die Frage würde somit auch entfallen. Die Bestätigung könnte somit versendet werden, wenn er die Bestellung ausgelöst hat.

Meiner Meinung nach sind ein Kundenkonto und ein Bestellvorgang unterschiedliche Gegenstände.
Die Verifizierung gehört so wie ichs sehe zum Kundenkonto. Somit wäre es auch möglich ein Konto zu eröffnen, ohne eine Bestellung auszulösen. Z.B. um an ein Forum Rückfragen zu stellen usw....

CU

Martin

anotherone hat Folgendes geschrieben:

Sebastian (FWP) hat Folgendes geschrieben: Zum Verständnis noch mal die genaue Implementierung: 1.) Im Kundenprofil gibt es ein Attribut "verifiziert" (Standard "nicht verifiziert") 2.) Der Kunde erstellt ein Kundenkonto Ich würd sagen, dass er an der Stelle seinen Freischaltlink erhält und somit die Bestellung erst auslösen kann, wenn er durch anklicken seine Adresse verifiziert hat.

Das würde bedeuten, dass der Kunde den Bestellvorgang erst abschließen kann, wenn er die E-Mail erhalten und bestätigt hat. Das führt aus meiner Sicht zu einer unerwünscht hohen Abbruchquote.

Wie soll in dem Fall mit Kunden ohne Kundenkonto verfahren werden?

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Viele Grüße,
Sebastian

FWP Systems GmbH

Sorry Sebastian, erst jetzt, hier steppt momentan der Bär

Sebastian (FWP) hat Folgendes geschrieben:

Das würde bedeuten, dass der Kunde den Bestellvorgang erst abschließen kann, wenn er die E-Mail erhalten und bestätigt hat. Das führt aus meiner Sicht zu einer unerwünscht hohen Abbruchquote.

Ja.
Ansonsten haben wir aber auch ein Problem, wenn jemand einfach so ein Kundenkonto erstellt, weil er später was bestellen will. Das Konto ist dann noch nicht verifiziert und er bekommt im Bestellvorgang dann die Bremse. Das wiegt allerdings sicher nicht so schwer, wie die Abbruchquote.
Mir fällt momentan aber auch nix ein, wie man das rechtsicher gestalten kann. Ich tendiere im Zweifelsfall dazu juristisch auf der sicheren Seite zu bleiben...

Mal ne technische Rückfrage - wird beim Erstellen eines Kontos im Rahmen einer Bestellung der selbe Code genutzt, als wenn ein Konto einfach Plain erstellt wird?

Zitat:

Wie soll in dem Fall mit Kunden ohne Kundenkonto verfahren werden?

Ich denke identisch.

CU

Martin

Ich glaube dieser Fall wird doch sehr verwirrend für den Kunden... er soll seine Registrierung bestätigen, obwohl er offiziell kein Kundenkonto eröffnen muss? für den DAU und auch aufwärts sicher unverständlich!
Denke hier sollte es eine separate Handhabung geben damit alle damit leben können:
Mit und ohne Kundenkonto als auch admin gesteuert nach Kundengruppe (Wiederverkäufer / Endkunde)

Würde also in der Matrix bedeuten:
Wiederverkäufer : immer;
Endkundenbestellung mit Kundenkonto ja und nein (Admingesteuert) ; Endkundenbestellung ohne Kundenkonto ja und nein (Admingesteuert)
Admin gesteuert könnte Checkbox bedeuten.

In der 3.3.1 könnte man dies sicherlich gut über Administration / Bestellungen / Bestellungen gelöst haben, In der Multishopversion weiß ich nicht so recht, bin grad nicht in der Materie ... das Pendant hierzu weiß Sebastian aber sicherlich,

Gruß Stefan

In der Version 3.9.3 wird die Funktion enthalten sein.

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Viele Grüße,
Sebastian

FWP Systems GmbH