Telefon-Support
Standard-Support
Neben dem kostenlosen Support in Form von FAQ, Support-Forum und Online-Dokumentation bieten wir zusätzlich den Support über unsere Servicerufnummer an, über welche Sie während der Bürozeiten unser technisches Support-Team erreichen:
Hotline: 0 9 0 0 1 - 3 9 7 0 0 0
(1,99 € / Min. aus dem Festnetz; abweichende Preise aus Mobilfunknetzen)
Premium-Support
- Telefon-Support während der Bürozeiten zum Festnetztarif
- inkl. Rückrufservice ins deutsche Festnetz
- Email-Support (unbegrenzt)
- kürzere Reaktionszeiten
- Preisnachlass für Schulungen zum FWP shop
- Weitere Vergünstigungen für Dienstleistungen
Der Premium-Support enthält kein Weiterentwicklung und Anpassung des FWP shops.
Der Premium-Support kostet nur 50,00 Euro zzgl. Umsatzsteuer pro Monat. Dieser ist jeweils im Voraus für ein Jahr fällig und kann drei Monate vor Ablauf der Frist schriftlich gekündigt werden.
Leistungsumfang: Der Premium-Support enthält 10 Stunden Telefon-Support pro Jahr und wird in 10-Minuten-Taktung abgerechnet. Nicht genutztes Kontingent verfällt und kann nicht zurückerstattet werden. Email-Support
ist im Premium- Support unbegrenzt enthalten.
Premium-Support light
Alternativ zum Premium-Premium stellt Premium-Support light eine "abgespeckte" Version dar, die sich auf den reinen Email-Support (unbegrenzt) konzentriert. Diese Dienstleistung bieten wir für nur 20,00 Euro zzgl. Umsatzsteuer pro Monat an. Dieser ist ebenfalls jeweils im Voraus für ein Jahr fällig und kann drei Monate vor Ablauf der Frist schriftlich gekündigt werden.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
Senden Sie uns einfach eine E-Mail oder kontaktieren
Sie uns per Telefon.
